Ресурсы

Блог и сценарии использования

Инструкции для Kommo и наших виджетов и сценарии использования — всё в одном месте.

Абстрактный список лидов, каждый с отметкой заполненного поля
Сценарий использования · Conditional Required
Сервисная компания → номер договора есть до того, как лид сохранён

Как компания с оплатами по счёту и картой может просить номер договора только там, где он нужен: сначала как предупреждение, потом как правило.

27 октября 2026 г.
Абстрактные карточки: слева карточка лида с пустым обязательным полем и заблокированным сохранением, справа та же карточка с заполненным полем
Инструкция · Conditional Required
Как сделать поле Kommo обязательным только тогда, когда это важно

Почему обязательное по этапу поле слишком грубо и как писать в Kommo правила вроде «Номер договора обязателен, если способ оплаты — Счёт».

27 октября 2026 г.
Абстрактный список лидов, каждый с отметкой запланированной задачи
Сценарий использования · Mandatory tasks
Ремонтная компания → ни один лид не уходит из рук менеджера без следующего шага

Как компания с длинным циклом продаж может сделать «запланировать следующий шаг» частью работы с лидом в Kommo — сначала как напоминание, а потом как правило.

8 октября 2026 г.
Абстрактные карточки: карточка лида с заблокированным выходом и уведомлением слева и та же карточка с запланированной задачей справа
Инструкция · Mandatory tasks
Как сделать следующую задачу обязательной для каждого лида в Kommo

Почему лиды без следующей задачи тихо умирают, что Kommo предлагает «из коробки» и как удержать пользователя в карточке лида, пока не запланирована задача.

8 октября 2026 г.
Абстрактные карточки: длинный список полей слева и те же поля, свёрнутые в группы, справа
Сценарий использования · Field Groups
Карточка лида из 40 полей → пять заголовков, и каждый менеджер открывает только нужное

Как торговая или логистическая компания может превратить карточку лида с десятками полей в несколько раскрывающихся групп в Kommo. Пять заголовков вместо сорока строк, настройка за считаные минуты.

7 октября 2026 г.
Абстрактные карточки: длинный список полей слева и те же поля, свёрнутые в группы, справа
Инструкция · Field Groups
Как свернуть длинную карточку Kommo в раскрывающиеся группы полей

Почему карточку с десятками полей медленно читать и как сгруппировать поля под раскрывающимися заголовками с помощью бесплатного виджета примерно за пять минут.

7 октября 2026 г.
Абстрактные карточки, в которых обрезанные строки слева становятся несколькими полными строками справа
Сценарий использования · Text Wrapping
Длинные названия компаний обрезаются на доске → читайте каждое название с первого взгляда

Как торговая или логистическая компания может избавиться от длинных названий, которые заканчиваются на «…», на доске Kommo. Три переключателя — и каждое название и название компании показаны полностью.

2 октября 2026 г.
Абстрактные карточки, в которых обрезанные строки слева становятся несколькими полными строками справа
Инструкция · Text Wrapping
Как увидеть полный текст в Kommo и избавиться от названий и комментариев, которые заканчиваются на «…»

Почему Kommo обрезает длинный текст на канбане, в списках и в карточках и как показать его полностью с помощью бесплатного виджета за пару минут.

2 октября 2026 г.
Абстрактная доска с карточками, несколько из которых выделены фиолетовым, золотым, персиковым и красным
Сценарий использования · Color Leads
VIP-клиенты и крупные лиды теряются в потоке → отвечайте им до 2× быстрее

Как ремонтная или сервисная компания может сделать VIP-клиентов и крупные проекты заметными на доске Kommo, чтобы менеджеры отвечали им первыми. Настройка занимает около одного дня.

24 сентября 2026 г.
Абстрактная канбан-доска с несколькими разноцветными карточками
Инструкция · Color Leads
Как выделить ключевые лиды на канбане Kommo и не пропустить горячего лида

Пять правил Color Leads, благодаря которым важные лиды заметны на доске Kommo с первого взгляда, и пятиминутная инструкция по настройке для вашей команды.

24 сентября 2026 г.