Публичная оферта и условия использования
Настоящие Условия регулируют использование сайта ruta.company и виджетов для Kommo, которые мы на нём публикуем. Они являются публичной офертой (статьи 633 и 641 Гражданского кодекса Украины): если вы пользуетесь сайтом, устанавливаете виджет или оплачиваете его, это означает, что вы приняли настоящие Условия. Пожалуйста, прочитайте их до того, как устанавливать или покупать виджет.
1. Кто мы
Сайт и виджеты предоставляет Ruta («мы», «нас»), физическое лицо — предприниматель, зарегистрированное в Украине. Наши реквизиты приведены в конце настоящих Условий. Связаться с нами можно по адресу [email protected].
Ruta — независимый разработчик. Мы не являемся частью Kommo, и Kommo не рекомендует наши виджеты. «Kommo» — товарный знак его владельца.
2. Кто может пользоваться виджетами
Виджеты созданы для бизнесов, работающих в Kommo. Заказывая или устанавливая виджет, вы подтверждаете, что действуете от имени бизнеса или в профессиональном качестве, что вы достигли совершеннолетия и имеете полномочия принимать настоящие Условия от имени своей компании. Вы также подтверждаете, что у вас есть аккаунт Kommo, в котором вам разрешено устанавливать интеграции.
3. Сайт
Просматривать сайт и читать его статьи можно бесплатно. Статьи — это общая информация о работе с Kommo, а не профессиональная консультация. Вы соглашаетесь не атаковать, не перегружать и не «скрейпить» сайт, не пытаться получить к нему несанкционированный доступ и не использовать его для каких-либо противоправных целей.
Сайт может содержать ссылки на другие сервисы, например Kommo и Telegram. Мы не контролируем их и не отвечаем за них.
4. Виджеты и лицензия
Когда вы устанавливаете или покупаете виджет, мы предоставляем вам неисключительную, непередаваемую лицензию на его использование в указанном вами аккаунте Kommo, для вашего собственного бизнеса, на срок, описанный в разделе 5.
Вы не можете копировать, перепродавать, передавать виджет в сублицензию или аренду, пытаться получить его исходный код или использовать его в большем количестве аккаунтов Kommo, чем охватывает лицензия. Если иное не предусмотрено законом, все права на виджеты, сайт и их содержимое остаются за нами.
Некоторые виджеты бесплатны. Бесплатный виджет доступен без оплаты и без ограничения по времени, как описано на его странице. Раздел 9 на него также распространяется.
5. Пробный период и платная лицензия
Некоторые виджеты имеют бесплатный пробный период со всеми функциями. Длительность пробного периода указана на странице виджета. Когда пробный период заканчивается, виджет перестаёт работать, пока вы не приобретёте лицензию. Ваши настройки сохраняются и снова становятся доступными, как только лицензия будет активирована.
Платная лицензия действует в течение выбранного и оплаченного вами периода, например 6 или 12 месяцев. Она не продлевается автоматически. Мы никогда не списываем средства с вашей карты повторно без новой покупки с вашей стороны. Когда период заканчивается, виджет перестаёт работать, и вы можете приобрести новую лицензию, если хотите продолжить.
Цена и периоды лицензии показаны на странице виджета до оплаты. Цены указаны в долларах США (USD). Мы можем менять цены для будущих покупок. Изменение не влияет на уже оплаченную вами лицензию.
6. Оплата
Платежи обрабатывает LiqPay — платёжный сервис ПриватБанка. Данные своей карты вы вводите на их платёжной странице, поэтому мы никогда их не видим и не храним. Итоговая сумма, включая все применимые налоги, будет показана до подтверждения платежа.
Лицензия активируется после подтверждения платежа. Если возникнет задержка, мы сообщим вам по электронной почте или в виджете.
Предоставление услуги. Виджеты являются цифровыми, поэтому ничего не отправляется. Как только платёж подтверждён, лицензия активируется для указанного вами аккаунта Kommo, и виджет работает в этом аккаунте. Сначала установите виджет в нём.
7. Возврат средств
Поскольку каждый платный виджет можно сначала бесплатно испытать, оплаченная платная лицензия возврату не подлежит.
Мы вернём вам средства, если:
- с вас ошибочно списали средства или списали больше одного раза за тот же заказ; или
- виджет не работает так, как описано на его странице, и мы не можем исправить это в разумный срок после вашего обращения.
Возврат средств осуществляется на карту, которой была произведена оплата, через LiqPay в течение 14 дней после того, как мы подтвердим, что возврат положен.
Поставив отметку в форме оплаты и оплатив, вы принимаете настоящие Условия и просите нас активировать лицензию немедленно. Обязательные права потребителя, от которых нельзя отказаться по договору, если они к вам применимы, этим разделом не ограничиваются.
8. Поддержка
Мы оказываем поддержку через [email protected] и наш чат в Telegram. Мы отвечаем в рабочие дни и прилагаем разумные усилия, чтобы помочь, но не обещаем фиксированного времени ответа. Индивидуальные интеграции, настройка вашего аккаунта Kommo и другие услуги согласовываются отдельно в письменной форме и под настоящие Условия не подпадают.
9. Ваши данные и Kommo
Виджет работает внутри вашего аккаунта Kommo и с данными, которые там хранятся. Вы отвечаете за эти данные и за то, что имеете право их обрабатывать. Как мы обращаемся с персональными данными, описано в нашей Политике конфиденциальности и, для каждого виджета, в его собственной политике конфиденциальности.
Виджеты зависят от Kommo. Если Kommo изменит свою платформу, тарифы или правила, виджет может работать иначе или перестать работать. Мы будем стараться сохранять совместимость виджетов, но не гарантируем её.
10. Изменения в виджетах
Мы можем обновлять виджеты, чтобы исправлять ошибки, улучшать их или поддерживать совместимость с Kommo. Мы также можем снять виджет с продажи. Если мы снимем виджет с продажи, уже оплаченная вами лицензия остаётся действительной до конца своего периода.
11. Гарантии и ответственность
Мы стремимся, чтобы виджеты были надёжными, но они предоставляются «как есть». Мы не обещаем, что виджет будет свободен от ошибок, будет работать без перерывов или подойдёт для конкретной цели.
В пределах, разрешённых законом, мы не отвечаем за косвенные убытки, например упущенную прибыль, потерянные лиды или перерыв в деятельности. Наша общая ответственность по любому требованию, связанному с виджетом, ограничивается суммой, которую вы заплатили за этот виджет в течение 12 месяцев до возникновения требования.
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить законом.
12. Прекращение отношений
Вы можете в любой момент перестать пользоваться виджетом, удалив его. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, если вы серьёзно или неоднократно нарушаете настоящие Условия, например перепродаёте виджет или используете его противоправно. В таком случае мы не возвращаем средства за лицензию.
13. Применимое право и споры
Настоящие Условия регулируются законодательством Украины. Если возникнет спор, пожалуйста, сначала напишите нам на [email protected], и мы попробуем урегулировать его добросовестно. Если это не поможет, спор рассматривают компетентные суды Украины. Если вы потребитель, обязательные нормы вашей страны, которые вас защищают, остаются в силе.
Претензии. Отправьте претензию на [email protected], указав адрес вашего аккаунта Kommo, дату платежа и описание проблемы. Мы отвечаем в течение 14 дней.
14. Изменения настоящих Условий
Мы можем обновлять настоящие Условия. Дата вверху страницы указывает на последнюю версию. Новая версия применяется к покупкам и установкам, совершённым после её публикации. Если изменение существенное, мы сообщим об этом на сайте.
15. Контакты
Вопросы по настоящим Условиям: [email protected].
См. также нашу Политику конфиденциальности и Политику cookie.
ФЛП Духота О.В., Киев, Украина