RU
Связаться

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 22 октября 2026 г.

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, когда вы пользуетесь ruta.company, зачем мы их собираем, кто их видит и какие права у вас есть. Мы пишем кратко, потому что собираем очень мало данных.

1. Кто мы

Сайт ruta.company ведёт Ruta («мы», «нас»), физическое лицо — предприниматель, зарегистрированное в Украине. Мы являемся владельцем персональных данных, описанных ниже. Наши реквизиты приведены в конце этой политики.

По любым вопросам об этой политике или ваших данных пишите нам на [email protected].

Виджеты для Kommo, которые мы публикуем, имеют собственные политики конфиденциальности. Например, см. политику конфиденциальности Text wrapping by Ruta. Эта политика касается только сайта.

2. Что мы собираем и зачем

Форма обратной связи. Когда вы отправляете нам сообщение, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, выбранную вами тему, язык страницы и само сообщение. Мы используем их только для того, чтобы прочитать ваш запрос и ответить на него.

Telegram. Если вы пишете нам через нашего бота или чат в Telegram, мы получаем всё, что вы там отправляете: ваше сообщение, ваш username и имя в Telegram и всё остальное, чем вы решите поделиться. Telegram обрабатывает эти данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.

Электронная почта. Если вы пишете нам на почту, мы получаем ваш адрес и содержание письма. Письма на наш адрес принимает Cloudflare Email Routing и пересылает в наш почтовый ящик Gmail.

Технические данные. Наш хостинг-провайдер Cloudflare обрабатывает ваш IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы, которые вы запрашиваете, и время запроса. Это нужно, чтобы доставлять сайт, обеспечивать его безопасность и блокировать злоупотребления. Мы не используем эти данные для профилирования.

Покупки. Когда вы покупаете виджет, мы получаем аккаунт Kommo, для которого предназначена лицензия, данные заказа и подтверждение от платёжного сервиса, что платёж прошёл. Если вы пишете нам по поводу заказа, мы также получаем ваш адрес электронной почты. Данные своей карты вы вводите на платёжной странице LiqPay — платёжного сервиса ПриватБанка, поэтому мы никогда их не видим и не храним. Мы используем эти данные, чтобы активировать вашу лицензию, отвечать на вопросы о заказе и вести учёт, которого требует закон.

Шрифты. Сайт загружает шрифты из Google Fonts, поэтому ваш браузер отправляет Google ваш IP-адрес и данные браузера во время загрузки страницы.

Мы не используем инструменты аналитики, рекламы или отслеживания и не продаём персональные данные.

3. Правовые основания

  • Ответ на ваше сообщение необходим, чтобы принять меры по вашему запросу до возможного заключения договора, и соответствует нашему законному интересу в ведении бизнеса. Если вы написали нам через форму или чат, мы считаем это вашей просьбой связаться с вами.
  • Работа и защита сайта (журналы хостинга, шрифты) — наш законный интерес.
  • Исполнение договора с вами — основание для обработки данных покупки: они нужны нам, чтобы активировать и поддерживать вашу лицензию.
  • Юридические обязанности, например ведение бухгалтерского и налогового учёта, которого требует закон, применяются, когда вы покупаете у нас.

4. Кто получает ваши данные

Мы передаём данные только тем провайдерам, которые нужны, чтобы работал сайт и мы могли вам ответить:

  • Cloudflare размещает сайт и пересылает почту, отправленную на наш адрес.
  • LiqPay (ПриватБанк) обрабатывает ваш платёж, когда вы покупаете виджет, в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.
  • Telegram доставляет сообщения из формы нашей команде и переносит чаты, которые вы с нами начинаете.
  • Google предоставляет шрифты сайта и, через Gmail, хранит письма, которые вы нам отправляете.

Эти провайдеры действуют от нашего имени или по собственным политикам и могут использовать данные только для указанных целей. Мы также можем раскрыть данные, если этого на законных основаниях требует суд или государственный орган. Мы никогда не передаём ваши данные для маркетинга.

5. Передача за пределы вашей страны

Мы работаем из Украины, а наши провайдеры действуют по всему миру. Поэтому ваши данные могут обрабатываться в других странах, чем ваша, в том числе за пределами Европейской экономической зоны и Бразилии. Где этого требует закон, мы опираемся на гарантии, например стандартные договорные положения, которые предлагают наши провайдеры.

6. Как долго мы храним данные

  • Сообщения из формы, Telegram или почты: до 3 лет после нашего последнего контакта с вами или пока вы не попросите их удалить.
  • Записи, которые мы обязаны хранить по закону (например, бухгалтерские записи о покупке): в течение срока, которого требует закон.
  • Технические журналы: в течение срока, установленного Cloudflare по собственной политике хранения.

7. Ваши права

В зависимости от того, где вы живёте, у вас может быть право:

  • запросить копию данных, которые мы о вас храним;
  • требовать исправления неточных данных;
  • требовать удаления ваших данных;
  • ограничить обработку или возразить против неё;
  • получить свои данные в переносимом формате;
  • в любой момент отозвать данное вами согласие.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на [email protected]. Мы можем попросить вас сначала подтвердить личность и стремимся ответить в течение 30 дней.

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные незаконно, вы можете пожаловаться в местный орган по защите данных. В Украине это Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека. В ЕС можно обратиться в орган в вашей стране, а в Бразилии — в ANPD.

8. Безопасность

Сайт работает через HTTPS. Доступ к сообщениям, отправленным нам, есть только у тех, кто на них отвечает. Ни одна система не является абсолютно безопасной, поэтому, пожалуйста, не отправляйте пароли, номера платёжных карт или другие конфиденциальные данные через форму или чат.

9. Дети

Сайт предназначен для бизнесов и профессионалов. Он не рассчитан на детей до 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

10. Изменения этой политики

Когда мы меняем эту политику, мы обновляем дату вверху страницы. Если изменение существенное, мы сообщим об этом на сайте.

11. Контакты

Ruta, физическое лицо — предприниматель, зарегистрированное в Украине
Электронная почта: [email protected]

См. также нашу Политику cookie.

ФЛП Духота О.В., Киев, Украина