Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas ruta.company, para qué los recogemos, quién los ve y qué derechos tienes. Es breve porque recogemos muy pocos datos.

1. Quiénes somos

El sitio web ruta.company lo gestiona Ruta («nosotros»), un empresario individual registrado en Ucrania. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen a continuación. Nuestros datos legales figuran al final de esta política.

Puedes escribirnos a [email protected] para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos.

Los widgets de Kommo que publicamos tienen sus propias políticas de privacidad. Por ejemplo, consulta la política de privacidad de Ajuste de texto por Ruta. Esta política se aplica solo al sitio web.

2. Qué recogemos y para qué

Formulario de contacto. Cuando nos envías un mensaje, recibimos tu nombre, tu correo electrónico, el asunto que elegiste, el idioma de la página y el propio mensaje. Los usamos únicamente para leer y responder tu solicitud.

Telegram. Si nos escribes a través de nuestro bot o chat de Telegram, recibimos lo que envíes allí: tu mensaje, tu nombre y nombre de usuario de Telegram y cualquier otra cosa que decidas compartir. Telegram trata estos datos conforme a su propia política de privacidad.

Correo electrónico. Si nos escribes un correo, recibimos tu dirección y el contenido del mensaje. El correo enviado a nuestra dirección lo recibe Cloudflare Email Routing y se reenvía a nuestra bandeja de Gmail.

Datos técnicos. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, trata tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas que solicitas y la hora de la solicitud. Esto es necesario para servir el sitio, mantenerlo seguro y bloquear abusos. No lo usamos para elaborar perfiles sobre ti.

Compras. Cuando compras un widget, recibimos la cuenta de Kommo a la que corresponde la licencia, los detalles del pedido y una confirmación del servicio de pago de que el pago se ha realizado. Si nos escribes sobre un pedido, también recibimos tu correo electrónico. Introduces los datos de tu tarjeta en la página de pago de LiqPay, el servicio de pagos de PrivatBank, así que nosotros nunca los vemos ni los guardamos. Usamos estos datos para activar tu licencia, responder a las dudas sobre tu pedido y conservar los registros que exige la ley.

Fuentes. El sitio carga sus tipografías desde Google Fonts, por lo que tu navegador envía tu dirección IP y datos del navegador a Google cuando se carga una página.

No usamos herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento, y no vendemos datos personales.

3. Bases jurídicas

• Responder a tu mensaje es necesario para atender tu solicitud antes de un posible contrato, y responde a nuestro interés legítimo en gestionar nuestro negocio. Si nos escribiste mediante un formulario o chat, entendemos que el envío es tu petición de que te contactemos.
• Mantener y proteger el sitio web (registros del alojamiento, fuentes) responde a nuestro interés legítimo.
• La ejecución de nuestro contrato contigo es la base para tratar los datos de una compra: los necesitamos para activar y atender tu licencia.
• Las obligaciones legales, como conservar los registros contables y fiscales que exige la ley, se aplican cuando nos compras algo.

4. Quién recibe tus datos

Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para que el sitio funcione y para poder responderte:

• Cloudflare aloja el sitio web y reenvía el correo enviado a nuestra dirección.
• LiqPay (PrivatBank) procesa tu pago cuando compras un widget, conforme a su propia política de privacidad.
• Telegram entrega a nuestro equipo los mensajes del formulario de contacto y gestiona los chats que inicies con nosotros.
• Google sirve las fuentes del sitio web y, a través de Gmail, almacena los correos que nos envías.

Estos proveedores actúan por cuenta nuestra o conforme a sus propias políticas, y solo pueden usar los datos para esos fines. También podemos comunicar datos si un tribunal o una autoridad nos lo exige legalmente. Nunca compartimos tus datos con fines de marketing.

5. Transferencias fuera de tu país

Estamos establecidos en Ucrania y nuestros proveedores operan en todo el mundo. Por eso tus datos pueden tratarse en países distintos del tuyo, incluso fuera del Espacio Económico Europeo y de Brasil. Cuando la ley lo exige, nos apoyamos en garantías como las cláusulas contractuales tipo que ofrecen nuestros proveedores.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Mensajes del formulario de contacto, de Telegram o del correo: hasta 3 años después de nuestro último contacto contigo, o hasta que nos pidas eliminarlos.
• Registros que debemos conservar por ley (por ejemplo, los registros contables de una compra): durante el plazo que exija la ley.
• Registros técnicos: durante el período que establezca Cloudflare en su propia política de conservación.

7. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti;
• que se corrijan los datos inexactos;
• que se eliminen tus datos;
• limitar el tratamiento o oponerte a él;
• recibir tus datos en un formato portable;
• retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]. Es posible que antes te pidamos confirmar tu identidad, y procuramos responder en un plazo de 30 días.

Si crees que tratamos tus datos de forma ilícita, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. En Ucrania es el Comisionado de Derechos Humanos del Parlamento (Verjovna Rada). En la UE, puedes dirigirte a la autoridad de tu país, y en Brasil, a la ANPD.

8. Seguridad

El sitio se sirve mediante HTTPS. El acceso a los mensajes que nos envías se limita a las personas que los responden. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que te pedimos que no envíes contraseñas, números de tarjeta de pago ni otros datos sensibles por el formulario de contacto o el chat.

9. Menores

El sitio web está dirigido a empresas y profesionales. No está dirigido a menores de 16 años y no recogemos sus datos de forma consciente.

10. Cambios en esta política

Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al principio de la página. Si el cambio es importante, lo indicaremos en el sitio web.

11. Contacto

Ruta, empresario individual registrado en Ucrania
Correo electrónico: [email protected]

Consulta también nuestra Política de cookies.

FOP Dukhota O.V., empresario individual, Kyiv, Ucrania