Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você usa o ruta.company, por que os coletamos, quem os vê e quais são os seus direitos. Ela é curta porque coletamos pouquíssimos dados.

1. Quem somos

O site ruta.company é operado pela Ruta («nós»), um empresário individual registrado na Ucrânia. Somos o controlador dos dados pessoais descritos abaixo. Nossos dados legais constam no final desta política.

Você pode falar com a gente em [email protected] para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os seus dados.

Os widgets do Kommo que publicamos têm políticas de privacidade próprias. Por exemplo, veja a política de privacidade do Quebra de texto por Ruta. Esta política vale apenas para o site.

2. O que coletamos e por quê

Formulário de contato. Quando você nos envia uma mensagem, recebemos seu nome, seu e-mail, o assunto que escolheu, o idioma da página e a própria mensagem. Usamos esses dados somente para ler e responder ao seu pedido.

Telegram. Se você escrever para nós pelo nosso bot ou chat no Telegram, recebemos o que você enviar ali: sua mensagem, seu nome e nome de usuário no Telegram e qualquer outra informação que você decidir compartilhar. O Telegram trata esses dados de acordo com a própria política de privacidade.

E-mail. Se você nos enviar um e-mail, recebemos seu endereço e o conteúdo da mensagem. Os e-mails enviados ao nosso endereço são recebidos pelo Cloudflare Email Routing e encaminhados para a nossa caixa de entrada do Gmail.

Dados técnicos. Nosso provedor de hospedagem, a Cloudflare, trata seu endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo, as páginas que você solicita e o horário da solicitação. Isso é necessário para entregar o site, mantê-lo seguro e bloquear abusos. Não usamos esses dados para criar perfis sobre você.

Compras. Quando você compra um widget, recebemos a conta do Kommo à qual a licença se destina, os detalhes do pedido e uma confirmação do serviço de pagamento de que o pagamento foi realizado. Se você nos escrever sobre um pedido, também recebemos seu e-mail. Você informa os dados do cartão na página de pagamento do LiqPay, o serviço de pagamentos do PrivatBank, então nós nunca os vemos nem os armazenamos. Usamos esses dados para ativar sua licença, responder a dúvidas sobre o seu pedido e manter os registros que a lei exige.

Fontes. O site carrega suas fontes tipográficas do Google Fonts, então o seu navegador envia seu endereço IP e dados do navegador ao Google quando uma página é carregada.

Não usamos ferramentas de análise de uso, publicidade ou rastreamento, e não vendemos dados pessoais.

3. Nossas bases legais

• Responder à sua mensagem é necessário para atender a um pedido seu antes de um possível contrato e atende ao nosso legítimo interesse de conduzir o negócio. Se você nos escreveu por um formulário ou chat, entendemos que o envio é o seu pedido para que entremos em contato.
• Operar e proteger o site (registros da hospedagem, fontes) atende ao nosso legítimo interesse.
• Execução do nosso contrato com você é a base para tratar os dados de uma compra: precisamos deles para ativar e dar suporte à sua licença.
• Obrigações legais, como guardar os registros contábeis e fiscais que a lei exige, valem quando você compra algo de nós.

4. Quem recebe os seus dados

Compartilhamos dados somente com os provedores necessários para operar o site e responder a você:

• Cloudflare hospeda o site e encaminha os e-mails enviados ao nosso endereço.
• LiqPay (PrivatBank) processa o seu pagamento quando você compra um widget, conforme a própria política de privacidade.
• Telegram entrega à nossa equipe as mensagens do formulário de contato e transporta os chats que você iniciar conosco.
• Google fornece as fontes do site e, por meio do Gmail, armazena os e-mails que você nos envia.

Esses provedores atuam em nosso nome ou conforme as próprias políticas e só podem usar os dados para essas finalidades. Também podemos divulgar dados se um tribunal ou uma autoridade exigir por lei. Nunca compartilhamos seus dados para fins de marketing.

5. Transferências para fora do seu país

Estamos sediados na Ucrânia e nossos provedores operam no mundo todo. Por isso, seus dados podem ser tratados em países diferentes do seu, inclusive fora do Espaço Econômico Europeu e do Brasil. Quando a lei exige, adotamos salvaguardas como as cláusulas contratuais padrão oferecidas pelos nossos provedores.

6. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens do formulário de contato, do Telegram ou de e-mail: até 3 anos após o nosso último contato com você, ou até você pedir a exclusão.
• Registros que a lei nos obriga a manter (por exemplo, registros contábeis de uma compra): pelo prazo que a lei exigir.
• Registros técnicos: pelo período definido pela Cloudflare na própria política de retenção.

7. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

• pedir uma cópia dos dados que mantemos sobre você;
• corrigir dados incorretos;
• excluir seus dados;
• limitar o tratamento ou se opor a ele;
• receber seus dados em formato portável;
• retirar a qualquer momento o consentimento que tenha dado.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir que você confirme sua identidade antes, e procuramos responder em até 30 dias.

Se você acredita que tratamos seus dados de forma ilegal, pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país. Na Ucrânia, é o Comissário de Direitos Humanos do Parlamento (Verkhovna Rada). Na UE, você pode procurar a autoridade do seu país e, no Brasil, a ANPD.

8. Segurança

O site é entregue por HTTPS. O acesso às mensagens que você nos envia é limitado às pessoas que as respondem. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, então pedimos que você não envie senhas, números de cartão de pagamento nem outros dados sensíveis pelo formulário de contato ou pelo chat.

9. Crianças

O site é voltado a empresas e profissionais. Ele não é direcionado a menores de 16 anos, e não coletamos dados deles de forma consciente.

10. Alterações nesta política

Quando alterarmos esta política, atualizaremos a data no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos no site.

11. Contato

Ruta, empresário individual registrado na Ucrânia
E-mail: [email protected]

Veja também a nossa Política de cookies.

FOP Dukhota O.V., empresário individual, Kyiv, Ucrânia