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Blog e casos de uso

Guias práticos sobre o Kommo e os nossos widgets, além de casos de uso: tudo em um só lugar.

Lista abstrata de leads, cada um com uma marca de campo preenchido
Caso de uso · Campo condicional
Uma empresa de serviços → o número do contrato chega antes de salvar o lead

Como uma empresa com pagamentos por fatura e por cartão pode pedir o número do contrato só onde precisa, primeiro como aviso e depois como regra.

27 de outubro de 2026
Cartões abstratos: à esquerda um cartão de lead com um campo obrigatório vazio e Salvar bloqueado, à direita o mesmo cartão com o campo preenchido
Guia prático · Campo condicional
Como tornar um campo do Kommo obrigatório só quando importa

Por que um campo obrigatório por etapa é grosseiro demais e como escrever regras como «o número do contrato é obrigatório quando a forma de pagamento é Fatura» no Kommo.

27 de outubro de 2026
Lista abstrata de leads, cada um com a marca de uma tarefa planejada
Caso de uso · Tarefas obrigatórias
Uma empresa de reformas → nenhum lead sai das mãos do vendedor sem próximo passo

Como uma empresa com ciclo de venda longo pode tornar “planejar o próximo passo” parte do trabalho com um lead no Kommo, primeiro como lembrete e depois como regra.

8 de outubro de 2026
Cartões abstratos: à esquerda um cartão de lead com a saída bloqueada e um aviso, à direita o mesmo cartão com uma tarefa planejada
Guia prático · Tarefas obrigatórias
Como tornar a próxima tarefa obrigatória em cada lead do Kommo

Por que leads sem próxima tarefa morrem em silêncio, o que o Kommo oferece de fábrica e como manter o usuário no cartão do lead até que uma tarefa seja planejada.

8 de outubro de 2026
Cartões abstratos: uma lista longa de campos à esquerda e os mesmos campos recolhidos em grupos à direita
Caso de uso · Grupos de campos
Um cartão de lead de 40 campos → cinco cabeçalhos, e cada gerente abre só o que precisa

Como uma empresa comercial ou de logística pode transformar um cartão de lead com dezenas de campos em poucos grupos expansíveis no Kommo. Cinco cabeçalhos em vez de quarenta linhas, prontos em minutos.

7 de outubro de 2026
Cartões abstratos: uma lista longa de campos à esquerda e os mesmos campos recolhidos em grupos à direita
Guia prático · Grupos de campos
Como recolher um cartão longo do Kommo em grupos de campos expansíveis

Por que um cartão com dezenas de campos é lento de ler e como agrupar os campos sob cabeçalhos expansíveis com um widget gratuito em cerca de cinco minutos.

7 de outubro de 2026
Cartões abstratos cujas linhas cortadas à esquerda viram várias linhas completas à direita
Caso de uso · Quebra de texto
Nomes longos de empresas são cortados no quadro → leia cada título de relance

Como uma empresa comercial ou de logística pode evitar que nomes longos terminem em “…” no quadro do Kommo. Com três chaves, cada título e cada nome de empresa aparece por inteiro.

2 de outubro de 2026
Cartões abstratos cujas linhas cortadas à esquerda se transformam em várias linhas completas à direita
Guia prático · Quebra de texto
Como ver o texto completo no Kommo e evitar que nomes e comentários terminem em “…”

Por que o Kommo corta o texto longo no kanban, nas listas e nos cartões, e como exibi-lo por inteiro com um widget gratuito em poucos minutos.

2 de outubro de 2026
Quadro abstrato de cartões em que alguns estão destacados em roxo, dourado, pêssego e vermelho
Caso de uso · Color Leads
Clientes VIP e leads grandes se perdem no fluxo → responda a eles até 2 vezes mais rápido

Como um negócio de reformas ou serviços pode destacar clientes VIP e projetos grandes no quadro do Kommo para que os gerentes os atendam primeiro. A configuração leva cerca de um dia.

24 de setembro de 2026
Quadro kanban abstrato com alguns cartões multicoloridos
Guia prático · Color Leads
Como destacar os leads-chave no seu kanban do Kommo e nunca perder um lead quente

Cinco regras do Color Leads para fazer os leads importantes se destacarem de relance no quadro do Kommo, e um guia de configuração de cinco minutos para a sua equipe.

24 de setembro de 2026