Nomes longos de empresas são cortados no quadro → leia cada título de relance

• Cenário: uma empresa de comércio e logística cujos clientes têm razões sociais longas
• Dados: uma conta de demonstração do Kommo com dados fictícios, sem informações de clientes reais. É uma ilustração, não a história de um cliente específico
• Configuração: três chaves nas configurações do widget e um recarregamento da página
• Comparação: o mesmo quadro kanban antes e depois de ligar o widget

O que costuma dar errado

Empresas de comércio e logística costumam trabalhar com clientes como “Northern Transcontinental Trading and Global Merchant Logistics Company Ltd”. O Kommo mantém os cartões compactos, então no quadro kanban mostra o título em uma só linha e o termina com “…”. Um gerente que percorre o quadro esbarra em três problemas:

• “Northern Trading Company…” esconde a parte que importa: este lead é um pedido de nota fiscal com prazo para pagamento
• Dois leads da mesma empresa começam de forma idêntica (“Blackwood Harrington — annual freig…”), e a parte que os diferencia é cortada
• O nome da empresa abaixo do contato é cortado no meio da linha

Para ler o texto completo, o gerente precisa abrir o cartão. Com algumas dezenas de leads no quadro, são dezenas de cliques a mais todos os dias.

O que você pode fazer com a Quebra de texto

Instale a Quebra de texto por Ruta e ligue, nas configurações do widget, os lugares de que precisa:

1. Cartões do kanban. Títulos dos cartões, nomes de empresas e contatos, campos e etiquetas passam para novas linhas.
2. Listas. Células da tabela, cabeçalhos de colunas e nomes de etapas quebram da mesma forma.
3. Cartões de lead, contato e empresa. Títulos dos cartões, nomes dos campos e seus valores aparecem por inteiro.

Depois de clicar em Salvar, recarregue a página: as chaves só valem depois do recarregamento.

Você não muda o funil, os campos nem os títulos dos leads. O widget só altera a forma como o texto é exibido, e os campos continuam editáveis no próprio lugar.

O que você pode conseguir

O mesmo quadro, antes e depois:

• Nenhum título termina em “…”. “Northern Trading Company Ltd — invoice request with payment deferral” fica legível no próprio cartão.
• É fácil distinguir leads parecidos. O título completo, com o trimestre e os detalhes do embarque, aparece sem abrir nada.
• Os nomes das empresas não são mais cortados. O nome longo aparece por inteiro acima do título do lead.
• Os cartões ficam mais altos. É a contrapartida: cartões com quebra ocupam mais espaço vertical, então cabem menos na tela ao mesmo tempo. Se isso importar num funil muito movimentado, desligue a quebra no kanban e mantenha nas listas e nos cartões.

O widget é gratuito para toda a equipe e funciona apenas no navegador, então não há nada para implantar além das chaves.