Termos de serviço

Estes Termos regem o uso do site ruta.company e dos widgets do Kommo que publicamos nele. Leia-os antes de instalar ou comprar um widget. Ao usar o site, instalar um widget ou pagar por um, você concorda com estes Termos.

1. Quem somos

O site e os widgets são oferecidos pela Ruta («nós»), um empresário individual registrado na Ucrânia. Nossos dados legais constam no final destes Termos. Você pode falar com a gente em [email protected].

A Ruta é uma desenvolvedora independente. Não fazemos parte do Kommo, e o Kommo não endossa nossos widgets. «Kommo» é marca de seu titular.

2. Quem pode usar os widgets

Os widgets são feitos para empresas que trabalham no Kommo. Ao pedir ou instalar um, você confirma que age em nome de uma empresa ou em caráter profissional, que é maior de idade e que tem poderes para aceitar estes Termos em nome da sua empresa. Você também confirma que possui uma conta do Kommo na qual pode instalar integrações.

3. O site

Você pode navegar pelo site e ler seus artigos gratuitamente. Os artigos são informações gerais sobre como trabalhar com o Kommo e não são aconselhamento profissional. Você concorda em não atacar, sobrecarregar nem extrair dados em massa do site, em não tentar acessá-lo sem autorização e em não usá-lo para nada ilícito.

O site pode ter links para outros serviços, como o Kommo e o Telegram. Não os controlamos e não somos responsáveis por eles.

4. Widgets e licença

Quando você instala ou compra um widget, concedemos a você uma licença não exclusiva e intransferível para usá-lo na conta do Kommo que você indicar, no seu próprio negócio e pelo período descrito na seção 5.

Você não pode copiar, revender, sublicenciar nem alugar o widget, tentar extrair seu código-fonte nem usá-lo em mais contas do Kommo do que a licença cobre. Salvo disposição legal em contrário, todos os direitos sobre os widgets, o site e seu conteúdo permanecem conosco.

Alguns widgets são gratuitos. Um widget gratuito fica disponível sem pagamento nem limite de tempo, conforme descrito em sua página. A seção 9 também vale para ele.

5. Teste e licença paga

Alguns widgets têm um teste gratuito com todos os recursos. A duração do teste aparece na página do widget. Quando o teste termina, o widget para de funcionar até você comprar uma licença. Suas configurações são mantidas e voltam a estar disponíveis quando a licença é ativada.

Uma licença paga dura o período que você escolher e pagar, por exemplo 6 ou 12 meses. Ela não é renovada automaticamente. Nunca cobramos seu cartão novamente sem uma nova compra sua. Quando o período termina, o widget para de funcionar, e você pode comprar uma nova licença se quiser continuar.

O preço e os períodos de licença aparecem na página do widget antes do pagamento. Podemos alterar os preços de compras futuras. Uma alteração não afeta uma licença que você já pagou.

6. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo LiqPay, o serviço de pagamentos do PrivatBank. Você informa os dados do cartão na página de pagamento deles, então nós nunca os vemos nem os armazenamos. O total, com os impostos aplicáveis, é exibido antes de você confirmar o pagamento.

A licença é ativada depois que o pagamento é confirmado. Se houver algum atraso, avisaremos você por e-mail ou no próprio widget.

Entrega. Os widgets são digitais, então nada é enviado. Quando o pagamento é confirmado, a licença é ativada para a conta do Kommo que você informou, e o widget funciona nessa conta. Instale o widget nela antes.

7. Reembolsos

Como todo widget pago pode ser testado gratuitamente antes, uma licença paga não é reembolsável depois de paga.

Faremos o reembolso quando:

• você tiver sido cobrado por engano ou mais de uma vez pelo mesmo pedido; ou
• o widget não funcionar como descrito em sua página e não conseguirmos corrigi-lo em prazo razoável após o seu aviso.

Os reembolsos são feitos no cartão usado no pagamento, por meio do LiqPay, em até 14 dias depois que confirmarmos que o reembolso é devido.

Ao marcar a caixa do formulário de pagamento e pagar, você aceita estes Termos e pede que ativemos a licença imediatamente. Direitos imperativos de proteção do consumidor que não podem ser renunciados por contrato, se aplicáveis a você, não são afetados por esta seção.

8. Suporte

Oferecemos suporte por [email protected] e pelo nosso chat no Telegram. Respondemos nos nossos dias úteis e fazemos esforços razoáveis para ajudar, mas não prometemos um prazo fixo de resposta. Integrações sob medida, configuração da sua conta do Kommo e outros serviços são combinados separadamente, por escrito, e não são cobertos por estes Termos.

9. Seus dados e o Kommo

Um widget roda dentro da sua conta do Kommo e trabalha com os dados que você tem lá. Você é responsável por esses dados e por ter o direito de tratá-los. Como tratamos dados pessoais está descrito na nossa Política de privacidade e, para cada widget, na política de privacidade própria dele.

Os widgets dependem do Kommo. Se o Kommo mudar sua plataforma, seus planos ou suas regras, um widget pode funcionar de outra forma ou parar de funcionar. Vamos procurar manter os widgets compatíveis, mas não garantimos isso.

10. Alterações nos widgets

Podemos atualizar os widgets para corrigir erros, melhorá-los ou mantê-los compatíveis com o Kommo. Também podemos retirar um widget da venda. Se retirarmos um widget, uma licença que você já pagou continua válida até o fim do período.

11. Garantia e responsabilidade

Procuramos tornar os widgets confiáveis, mas eles são fornecidos «no estado em que se encontram». Não prometemos que um widget seja livre de erros, funcione sem interrupções ou seja adequado a uma finalidade específica.

Na medida em que a lei permitir, não respondemos por perdas indiretas ou consequenciais, como lucros cessantes, leads perdidos ou interrupção das atividades. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada a um widget fica limitada ao valor que você pagou por esse widget nos 12 meses anteriores à reclamação.

Nada nestes Termos limita uma responsabilidade que a lei não permita limitar.

12. Encerramento da relação

Você pode deixar de usar um widget a qualquer momento desinstalando-o. Podemos suspender ou encerrar o seu acesso se você violar estes Termos de forma grave ou reiterada, por exemplo revendendo um widget ou usando-o de forma ilícita. Nesse caso, não reembolsamos a licença.

13. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da Ucrânia. Se surgir uma disputa, escreva primeiro para [email protected], e tentaremos resolvê-la de boa-fé. Se isso não funcionar, a disputa será decidida pelos tribunais competentes da Ucrânia. Se você for consumidor, as normas imperativas do seu país que o protegem continuam valendo.

Reclamações. Envie sua reclamação para [email protected] com o endereço da sua conta do Kommo, a data do pagamento e a descrição do problema. Respondemos em até 14 dias.

14. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo da página indica a versão mais recente. Uma nova versão se aplica às compras e instalações feitas depois de sua publicação. Se a mudança for relevante, avisaremos no site.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected].

Veja também a nossa Política de privacidade e a nossa Política de cookies.

FOP Dukhota O.V., empresário individual, Kyiv, Ucrânia