Публічна оферта та умови користування
Ці Умови регулюють користування сайтом ruta.company та віджетами для Kommo, які ми на ньому публікуємо. Вони є публічною офертою (статті 633 і 641 Цивільного кодексу України): якщо ви користуєтеся сайтом, встановлюєте віджет або сплачуєте за нього, це означає, що ви прийняли ці Умови. Будь ласка, прочитайте їх до того, як встановлювати або купувати віджет.
1. Хто ми
Сайт і віджети надає Ruta («ми», «нас»), фізична особа — підприємець, зареєстрована в Україні. Наші реквізити наведено наприкінці цих Умов. Зв’язатися з нами можна за адресою [email protected].
Ruta — незалежний розробник. Ми не є частиною Kommo, і Kommo не рекомендує наші віджети. «Kommo» — торговельна марка її власника.
2. Хто може користуватися віджетами
Віджети створено для бізнесів, що працюють у Kommo. Замовляючи або встановлюючи віджет, ви підтверджуєте, що діє від імені бізнесу або в професійній якості, що ви досягли повноліття та маєте повноваження приймати ці Умови від імені своєї компанії. Ви також підтверджуєте, що маєте акаунт Kommo, у якому вам дозволено встановлювати інтеграції.
3. Сайт
Переглядати сайт і читати його статті можна безкоштовно. Статті — це загальна інформація про роботу з Kommo, а не професійна порада. Ви погоджуєтеся не атакувати, не перевантажувати й не «скрейпити» сайт, не намагатися отримати до нього несанкціонований доступ і не використовувати його для будь-яких протиправних цілей.
Сайт може містити посилання на інші сервіси, як-от Kommo і Telegram. Ми не контролюємо їх і не відповідаємо за них.
4. Віджети та ліцензія
Коли ви встановлюєте або купуєте віджет, ми надаємо вам невиключну, непередавану ліцензію на його використання в указаному вами акаунті Kommo, для вашого власного бізнесу, на строк, описаний у розділі 5.
Ви не можете копіювати, перепродавати, передавати віджет у субліцензію чи оренду, намагатися отримати його вихідний код або використовувати його в більшій кількості акаунтів Kommo, ніж охоплює ліцензія. Якщо інше не передбачено законом, усі права на віджети, сайт і їхній вміст залишаються за нами.
Деякі віджети безкоштовні. Безкоштовний віджет доступний без оплати й без обмеження в часі, як описано на його сторінці. Розділ 9 на нього також поширюється.
5. Пробний період і платна ліцензія
Деякі віджети мають безкоштовний пробний період з усіма функціями. Тривалість пробного періоду вказано на сторінці віджета. Коли пробний період закінчується, віджет перестає працювати, доки ви не придбаєте ліцензію. Ваші налаштування зберігаються й знову стають доступними, щойно ліцензію буде активовано.
Платна ліцензія діє протягом обраного й оплаченого вами періоду, наприклад 6 або 12 місяців. Вона не продовжується автоматично. Ми ніколи не списуємо кошти з вашої картки повторно без нової покупки з вашого боку. Коли період закінчується, віджет перестає працювати, і ви можете придбати нову ліцензію, якщо хочете продовжити.
Ціну та періоди ліцензії показано на сторінці віджета до оплати. Ціни в доларах США (USD). Ми можемо змінювати ціни для майбутніх покупок. Зміна не впливає на вже оплачену вами ліцензію.
6. Оплата
Платежі обробляє LiqPay — платіжний сервіс ПриватБанку. Дані своєї картки ви вводите на їхній платіжній сторінці, тому ми ніколи їх не бачимо й не зберігаємо. Підсумкову суму, включно з усіма застосовними податками, буде показано до підтвердження платежу.
Ліцензію активовано після підтвердження платежу. Якщо виникне затримка, ми повідомимо вас електронною поштою або у віджеті.
Надання послуги. Віджети є цифровими, тому нічого не відправляється. Щойно платіж підтверджено, ліцензію активовано для вказаного вами акаунта Kommo, і віджет працює в цьому акаунті. Спершу встановіть віджет у ньому.
7. Повернення коштів
Оскільки кожен платний віджет можна спершу безкоштовно випробувати, оплачена платна ліцензія поверненню не підлягає.
Ми повернемо вам кошти, якщо:
- з вас помилково списали кошти або списали більше одного разу за те саме замовлення; або
- віджет не працює так, як описано на його сторінці, і ми не можемо виправити це за розумний строк після вашого звернення.
Повернення коштів здійснюється на картку, якою було сплачено, через LiqPay протягом 14 днів після того, як ми підтвердимо, що повернення належить.
Поставивши позначку у формі оплати й сплативши, ви приймаєте ці Умови та просите нас активувати ліцензію негайно. Обов’язкові права споживача, від яких не можна відмовитися за договором, якщо вони до вас застосовні, цим розділом не обмежуються.
8. Підтримка
Ми надаємо підтримку через [email protected] і наш чат у Telegram. Ми відповідаємо в робочі дні й докладаємо розумних зусиль, щоб допомогти, але не обіцяємо фіксованого часу відповіді. Індивідуальні інтеграції, налаштування вашого акаунта Kommo та інші послуги погоджуються окремо письмово й під ці Умови не підпадають.
9. Ваші дані та Kommo
Віджет працює всередині вашого акаунта Kommo й з даними, які там зберігаються. Ви відповідаєте за ці дані та за те, що маєте право їх обробляти. Як ми поводимося з персональними даними, описано в нашій Політиці конфіденційності та, для кожного віджета, у його власній політиці конфіденційності.
Віджети залежать від Kommo. Якщо Kommo змінить свою платформу, тарифи чи правила, віджет може працювати інакше або припинити працювати. Ми намагатимемося зберігати сумісність віджетів, але не гарантуємо її.
10. Зміни у віджетах
Ми можемо оновлювати віджети, щоб виправляти помилки, покращувати їх або підтримувати сумісність із Kommo. Ми також можемо зняти віджет із продажу. Якщо ми знімемо віджет із продажу, уже оплачена вами ліцензія залишається чинною до кінця свого періоду.
11. Гарантії та відповідальність
Ми прагнемо, щоб віджети були надійними, але вони надаються «як є». Ми не обіцяємо, що віджет буде вільним від помилок, працюватиме без перерв або підходитиме для конкретної мети.
У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за непрямі чи опосередковані збитки, як-от упущений прибуток, втрачені ліди або перерву в діяльності. Наша загальна відповідальність за будь-якою вимогою, пов’язаною з віджетом, обмежується сумою, яку ви сплатили за цей віджет протягом 12 місяців до виникнення вимоги.
Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити законом.
12. Припинення відносин
Ви можете в будь-який момент припинити користуватися віджетом, видаливши його. Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви серйозно чи неодноразово порушуєте ці Умови, наприклад перепродуєте віджет або використовуєте його протиправно. У такому разі ми не повертаємо кошти за ліцензію.
13. Застосовне право та спори
Ці Умови регулюються законодавством України. Якщо виникне спір, будь ласка, спершу напишіть нам на [email protected], і ми спробуємо врегулювати його добросовісно. Якщо це не допоможе, спір розглядають компетентні суди України. Якщо ви споживач, обов’язкові норми вашої країни, що вас захищають, залишаються чинними.
Претензії. Надішліть претензію на [email protected], вказавши адресу вашого акаунта Kommo, дату платежу й опис проблеми. Ми відповідаємо протягом 14 днів.
14. Зміни цих Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови. Дата вгорі сторінки вказує на останню версію. Нова версія застосовується до покупок і встановлень, здійснених після її публікації. Якщо зміна суттєва, ми повідомимо про це на сайті.
15. Контакти
Запитання щодо цих Умов: [email protected].
Дивіться також нашу Політику конфіденційності і Політику cookie.
ФОП Духота О.В., Київ, Україна