Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані ми збираємо, коли ви користуєтеся ruta.company, навіщо ми їх збираємо, хто їх бачить і які права ви маєте. Ми пишемо стисло, бо збираємо дуже мало даних.

1. Хто ми

Сайт ruta.company веде Ruta («ми», «нас»), фізична особа — підприємець, зареєстрована в Україні. Ми є володільцем персональних даних, описаних нижче. Наші реквізити наведено наприкінці цієї політики.

З будь-яких питань щодо цієї політики або ваших даних пишіть нам на [email protected].

Віджети для Kommo, які ми публікуємо, мають власні політики конфіденційності. Наприклад, див. політику конфіденційності Text wrapping by Ruta. Ця політика стосується лише сайту.

2. Що ми збираємо та навіщо

Форма зворотного зв’язку. Коли ви надсилаєте нам повідомлення, ми отримуємо ваше ім’я, адресу електронної пошти, обрану вами тему, мову сторінки та саме повідомлення. Ми використовуємо їх лише для того, щоб прочитати ваш запит і відповісти на нього.

Telegram. Якщо ви пишете нам через нашого бота чи чат у Telegram, ми отримуємо все, що ви там надсилаєте: ваше повідомлення, ваш username та ім’я в Telegram і все інше, чим ви вирішите поділитися. Telegram обробляє ці дані відповідно до власної політики конфіденційності.

Електронна пошта. Якщо ви пишете нам на пошту, ми отримуємо вашу адресу та зміст листа. Листи на нашу адресу приймає Cloudflare Email Routing і пересилає в нашу поштову скриньку Gmail.

Технічні дані. Наш хостинг-провайдер Cloudflare обробляє вашу IP-адресу, тип браузера та пристрою, сторінки, які ви запитуєте, і час запиту. Це потрібно, щоб доставляти сайт, забезпечувати його безпеку й блокувати зловживання. Ми не використовуємо ці дані для профілювання.

Покупки. Коли ви купуєте віджет, ми отримуємо акаунт Kommo, для якого призначено ліцензію, дані замовлення та підтвердження від платіжного сервісу, що платіж пройшов. Якщо ви пишете нам щодо замовлення, ми також отримуємо вашу адресу електронної пошти. Дані своєї картки ви вводите на платіжній сторінці LiqPay — платіжного сервісу ПриватБанку, тому ми ніколи їх не бачимо й не зберігаємо. Ми використовуємо ці дані, щоб активувати вашу ліцензію, відповідати на запитання щодо замовлення та вести облік, якого вимагає закон.

Шрифти. Сайт завантажує шрифти з Google Fonts, тому ваш браузер надсилає Google вашу IP-адресу та дані браузера під час завантаження сторінки.

Ми не використовуємо інструментів аналітики, реклами чи відстеження й не продаємо персональні дані.

3. Правові підстави

Відповідь на ваше повідомлення необхідна, щоб вжити заходів на ваш запит до можливого укладення договору, і відповідає нашому законному інтересу у веденні бізнесу. Якщо ви написали нам через форму чи чат, ми вважаємо це вашим проханням зв’язатися з вами.
Робота та захист сайту (журнали хостингу, шрифти) — наш законний інтерес.
Виконання договору з вами — підстава для обробки даних покупки: вони потрібні нам, щоб активувати та підтримувати вашу ліцензію.
Юридичні обов’язки, як-от ведення бухгалтерського й податкового обліку, який вимагає закон, застосовуються, коли ви купуєте в нас.

4. Хто отримує ваші дані

Ми передаємо дані лише тим провайдерам, які потрібні, щоб працював сайт і ми могли вам відповісти:

Cloudflare розміщує сайт і пересилає пошту, надіслану на нашу адресу.
LiqPay (ПриватБанк) обробляє ваш платіж, коли ви купуєте віджет, відповідно до власної політики конфіденційності.
Telegram доставляє повідомлення з форми нашій команді та переносить чати, які ви з нами починаєте.
Google надає шрифти сайту та, через Gmail, зберігає листи, які ви нам надсилаєте.

Ці провайдери діють від нашого імені або за власними політиками й можуть використовувати дані лише для зазначених цілей. Ми також можемо розкрити дані, якщо цього на законних підставах вимагає суд або державний орган. Ми ніколи не передаємо ваші дані для маркетингу.

5. Передача за межі вашої країни

Ми працюємо з України, а наші провайдери діють у всьому світі. Тому ваші дані можуть оброблятися в інших країнах, ніж ваша, зокрема за межами Європейського економічного простору та Бразилії. Де цього вимагає закон, ми спираємося на гарантії, як-от стандартні договірні положення, які пропонують наші провайдери.

6. Як довго ми зберігаємо дані

Повідомлення з форми, Telegram чи пошти: до 3 років після нашого останнього контакту з вами або доки ви не попросите їх видалити.
Записи, які ми зобов’язані зберігати за законом (наприклад, бухгалтерські записи щодо покупки): протягом строку, якого вимагає закон.
Технічні журнали: протягом строку, встановленого Cloudflare за власною політикою зберігання.

7. Ваші права

Залежно від того, де ви живете, ви можете мати право:

запросити копію даних, які ми про вас зберігаємо;
вимагати виправлення неточних даних;
вимагати видалення ваших даних;
обмежити обробку або заперечити проти неї;
отримати свої дані в переносному форматі;
в будь-який момент відкликати надану вами згоду.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на [email protected]. Ми можемо попросити вас спершу підтвердити особу, і прагнемо відповісти протягом 30 днів.

Якщо ви вважаєте, що ми обробляємо ваші дані незаконно, ви можете поскаржитися до місцевого органу із захисту даних. В Україні це Уповноважений Верховної Ради України з прав людини. У ЄС можна звернутися до органу у вашій країні, а в Бразилії — до ANPD.

8. Безпека

Сайт працює через HTTPS. Доступ до повідомлень, надісланих нам, мають лише ті, хто на них відповідає. Жодна система не є абсолютно безпечною, тому, будь ласка, не надсилайте паролі, номери платіжних карток чи інші конфіденційні дані через форму або чат.

9. Діти

Сайт призначено для бізнесів і професіоналів. Він не розрахований на дітей до 16 років, і ми свідомо не збираємо їхніх даних.

10. Зміни цієї політики

Коли ми змінюємо цю політику, ми оновлюємо дату вгорі сторінки. Якщо зміна суттєва, ми повідомимо про це на сайті.

11. Контакти

Ruta, фізична особа — підприємець, зареєстрована в Україні
Електронна пошта: [email protected]

Дивіться також нашу Політику cookie.

ФОП Духота О.В., Київ, Україна