Длинные названия компаний обрезаются на доске → читайте каждое название с первого взгляда

• Сценарий: торгово-логистическая компания, клиенты которой имеют длинные юридические названия
• Данные: демонстрационный аккаунт Kommo с вымышленными данными, без реальной информации о клиентах. Это иллюстрация, а не история конкретного клиента
• Настройка: три переключателя в настройках виджета и одна перезагрузка страницы
• Сравнение: та же канбан-доска до и после включения виджета

Что идёт не так

Торговые и логистические компании часто работают с клиентами вроде «ООО Северная Трансконтинентальная Торговая и Глобальная Логистическая Компания». Kommo делает карточки компактными, поэтому на канбан-доске показывает название в одну строку и заканчивает его на «…». Менеджер, который просматривает доску, сталкивается с тремя проблемами:

• «Северная Торговая Компания…» прячет главное: этот лид — запрос на счёт с отсрочкой платежа
• Два лида с одной и той же компанией начинаются одинаково («Блэквуд Харрингтон — годовые перевоз…»), а часть, которая их отличает, обрезана
• Название компании под контактом обрезано посреди строки

Чтобы прочитать полный текст, менеджеру приходится открывать карточку. Когда на доске несколько десятков лидов, это десятки лишних кликов каждый день.

Что можно сделать с Text wrapping

Установите Text wrapping by Ruta и включите нужные места в настройках виджета:

1. Карточки канбана. Заголовки карточек, имена компаний и контактов, поля и теги переносятся на новые строки.
2. Списки. Ячейки таблицы, заголовки столбцов и названия этапов переносятся так же.
3. Карточки лидов, контактов и компаний. Заголовки карточек, названия и значения полей показаны полностью.

После нажатия Save перезагрузите страницу: переключатели применяются только после перезагрузки.

Вы не меняете ни воронку, ни поля, ни названия лидов. Виджет меняет только отображение текста, а поля остаются редактируемыми на месте.

Что можно получить

Та же доска до и после:

• Ни одно название не заканчивается на «…». «Северная Торговая Компания ООО — запрос на счёт с отсрочкой платежа» читается прямо на карточке.
• Похожие лиды легко различить. Полное название, в том числе квартал и детали отгрузки, видно, ничего не открывая.
• Названия компаний больше не обрезаются. Длинное название показано полностью над названием лида.
• Карточки становятся выше. Это компромисс: перенесённые карточки занимают больше места по вертикали, так что на экране их помещается меньше. Если это важно для очень загруженной воронки, отключите перенос для канбана и оставьте его для списков и карточек.

Виджет бесплатен для всей команды и работает только в браузере, так что, кроме переключателей, ничего разворачивать не нужно.