Підтримка

Щось не працює або є запитання про Text wrapping by Ruta? Напишіть нам, і вам відповість людина.

Контакти

Електронна пошта: support@ruta.company

Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів, українською або англійською.

Що вказати у повідомленні

Кілька деталей допоможуть нам швидко знайти причину:

Адреса вашого акаунта Kommo (наприклад, yourname.kommo.com) і сторінка, на якій виникає проблема.
Ваш браузер і його версія.
Скриншот проблеми.
Що ви очікували побачити і що бачите натомість.

Ніколи не надсилайте паролі чи ключі доступу. Вони нам не потрібні.

Поширені запитання

Як увімкнути віджет?

У Kommo відкрийте Settings, потім Integration marketplace, потім Text wrapping by Ruta. Увімкніть місця, де текст має переноситися (канбан, списки, картки лідів/контактів/компаній), натисніть Save і перезавантажте сторінку (Ctrl/Cmd+Shift+R). Доки ви не збережете налаштування, віджет нічого не змінює.

Я натиснув Save, але нічого не змінилося.

Перезавантажте сторінку через Ctrl/Cmd+Shift+R. Перевірте, що перемикач для цього місця ввімкнено. Якщо інший віджет теж змінює вигляд тексту, вимкніть його для перевірки. Якщо все одно не працює, напишіть нам, вказавши деталі вище.

Чи змінює віджет мої дані?

Ні. Він лише змінює, як текст відображається на екрані. Ваші ліди, контакти й компанії залишаються такими, як були.

Які місця охоплено?

Картки канбану, списки (клітинки, заголовки, назви етапів) і картки лідів, контактів та компаній (імена, текстові поля та поля з посиланнями). Не охоплено: стрічку подій, випадні списки й поля форм редагування.

Як його вимкнути або видалити?

Вимкніть відповідні місця в налаштуваннях віджета й натисніть Save або натисніть Uninstall у тому самому вікні. Ваші дані це не зачіпає.

Скільки це коштує?

Нічого. Віджет безкоштовний, без підписки й без обмежень.

Хто надає віджет

Ruta, фізична особа — підприємець, зареєстрована в Україні (юридичні дані наведено внизу цієї сторінки). Про те, як ми поводимося з даними, читайте в політиці конфіденційності.