Suporte
Algo não funciona ou você tem uma dúvida sobre o Quebra de texto por Ruta? Escreva para nós e uma pessoa responderá.
Contato
E-mail: support@ruta.company
Respondemos em até 2 dias úteis, em português ou inglês.
O que incluir na sua mensagem
Alguns dados nos ajudam a encontrar a causa mais rápido:
- O endereço da sua conta Kommo (por exemplo seunome.kommo.com) e a página em que o problema acontece.
- Seu navegador e a versão dele.
- Uma captura de tela do problema.
- O que você esperava ver e o que aparece.
Nunca envie senhas ou chaves de acesso. Não precisamos delas.
Perguntas frequentes
Como ativo o widget?
No Kommo, abra Configurações, depois Central de integrações e Quebra de texto por Ruta. Ative os locais em que o texto deve quebrar (kanban, listas, cartões de lead, contato e empresa), clique em Salvar e recarregue a página (Ctrl/Cmd+Shift+R). Enquanto você não salvar, o widget não altera nada.
Cliquei em Salvar, mas nada mudou.
Recarregue a página com Ctrl/Cmd+Shift+R. Verifique se a chave desse local está ativada. Se outro widget também altera a aparência do texto, desative-o para testar. Se ainda não funcionar, escreva para nós com os dados acima.
O widget altera meus dados?
Não. Ele só muda a forma como o texto é exibido na tela. Seus leads, contatos e empresas ficam exatamente como estão.
Quais locais são cobertos?
Cartões do kanban, listas (células, cabeçalhos e etapas) e cartões de lead, contato e empresa (nomes, campos de texto e de link). Não são cobertos: o histórico de atividades, as listas suspensas e os campos dos formulários de edição.
Como desativo ou removo?
Desative os locais nas configurações do widget e clique em Salvar, ou clique em Desinstalar na mesma janela. Seus dados não são afetados.
Quanto custa?
Nada. O widget é gratuito, sem assinatura e sem limites.
Quem oferece o widget
Ruta, empresário individual registrado na Ucrânia (os dados legais constam no rodapé desta página). Na política de privacidade explicamos como tratamos os dados.