Soporte
¿Algo no funciona o tienes una pregunta sobre Ajuste de texto por Ruta? Escríbenos y te responderá una persona.
Contacto
Correo electrónico: support@ruta.company
Respondemos en un plazo de 2 días laborables, en español o en inglés.
Qué incluir en tu mensaje
Con unos pocos datos encontramos la causa mucho antes:
- La dirección de tu cuenta de Kommo (por ejemplo tunombre.kommo.com) y la página donde ocurre el problema.
- Tu navegador y su versión.
- Una captura de pantalla del problema.
- Qué esperabas ver y qué ves en realidad.
No envíes nunca contraseñas ni claves de acceso. No las necesitamos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo activo el widget?
En Kommo abre Ajustes, luego Centro de integraciones y Ajuste de texto por Ruta. Activa los lugares donde el texto debe ajustarse (kanban, listas, tarjetas de lead, contacto y empresa), pulsa Guardar y recarga la página (Ctrl/Cmd+Shift+R). Mientras no guardes, el widget no cambia nada.
Pulsé Guardar, pero no cambió nada.
Recarga la página con Ctrl/Cmd+Shift+R. Comprueba que el interruptor de ese lugar esté activado. Si otro widget también cambia el aspecto del texto, desactívalo para probar. Si sigue sin funcionar, escríbenos con los datos indicados arriba.
¿El widget modifica mis datos?
No. Solo cambia cómo se muestra el texto en pantalla. Tus leads, contactos y empresas quedan exactamente como estaban.
¿Qué lugares cubre?
Las tarjetas del kanban, las listas (celdas, encabezados y etapas) y las tarjetas de lead, contacto y empresa (nombres, campos de texto y de enlace). No cubre el historial de actividad, las listas desplegables ni los campos de los formularios de edición.
¿Cómo lo desactivo o lo elimino?
Desactiva los lugares en los ajustes del widget y pulsa Guardar, o pulsa Desinstalar en la misma ventana. Tus datos no se ven afectados.
¿Cuánto cuesta?
Nada. El widget es gratuito, sin suscripción ni límites.
Quién ofrece el widget
Ruta, empresario individual registrado en Ucrania (los datos legales figuran al pie de esta página). En la política de privacidad explicamos cómo tratamos los datos.